Политика конфиденциальности

Редакция от 28.10.2026.

1. Термины и определения, используемые в настоящей Политике

Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящей Политики следующее значение:

1.1. Сайт - интернет-сайт «Интернет-магазин автозапчастей», расположенный на доменном имени offparts24.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

1.2. Администрация Сайта - лица, уполномоченные собственником Сайта на управление Сайтом, действующие от имени индивидуального предпринимателя Мухамедиева Дмитрия Владимировича, далее Продавец. В случаях, когда обработка оплаты осуществляется через Платёжного агента ООО «Корона», Администрация Сайта действует также в интересах Платёжного агента в части оформления закрывающих документов с НДС.

1.3. Пользователь Сайта, далее Пользователь, лицо, использующее Сайт без прохождения процедуры регистрации в ознакомительных и подобных целях, а также лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в целях доступа к онлайн-заказу автозапчастей, далее Товар, представленных на Сайте.

1.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, субъекту персональных данных.

1.5. Оператор персональных данных - ИП Мухамедиев Дмитрий Владимирович (ОГРНИП 324774600523861, ИНН 526222386539), самостоятельно или совместно с иными лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.7. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.8. Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.

1.9. IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных, далее – Политика, действует в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время использования последним Сайта и его сервисов.

2.2. Персональные данные обрабатываются на основании согласия Пользователя, которое оформляется отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» и даётся активным действием (отметкой в форме на Сайте), а также без отдельного согласия, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации (п. 1, 2, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь вправе не предоставлять персональные данные и не использовать сервисы Сайта, для которых они необходимы.

2.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.5. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте в целях онлайн-заказа представленных на Сайте Товаров.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя (он же логин);

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail).

3.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения профиля пользователя на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.3.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.3.2. контактный телефон Пользователя;

3.3.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.3.4. адрес доставки Товара.

3.4. Для Пользователей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей дополнительно обрабатываются следующие данные:

3.4.1. наименование организации;

3.4.2. ИНН / КПП;

3.4.3. ОГРН / ОГРНИП;

3.4.4. юридический и фактический адрес;

3.4.5. банковские реквизиты (расчётный счёт, наименование банка, БИК, корреспондентский счёт);

3.4.6. фамилию, имя, отчество и должность контактного лица.

3.5. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра страниц, в том числе при использовании статистических и сторонних сервисов (аналитика, карта и отзывы Яндекса). Такие сервисы подключаются только при согласии Пользователя на использование cookie соответствующей категории; перечень cookie и порядок изменения выбора приведены в документе «Использование файлов cookie» на Сайте:

3.5.1. IP-адрес;

3.5.2. информация из cookies;

3.5.3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

3.5.4. время доступа;

3.5.5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

3.5.6. реферер (адрес предыдущей страницы);

3.5.7. приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу.

3.6. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

3.7. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей. Сайт также записывает действия Пользователя на Сайте (поисковые запросы, просмотренные товары, добавление товаров в корзину, выбранный автомобиль) для подбора предложений, улучшения ассортимента и работы Сайта, в том числе для связи с Пользователем по незавершённому заказу; такие сведения хранятся не более 90 дней.

3.8. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т. д.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

3.9. При согласии Пользователя на использование аналитических cookie на Сайте работает сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», оператор — ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает: cookie и обезличенный идентификатор браузера (ClientID); IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; адреса просмотренных страниц и источник перехода на Сайт, в том числе рекламный; дату и время посещения; действия на страницах (переходы, прокрутку, нажатия), включая запись сеанса (Вебвизор). Содержимое полей ввода (имя, телефон, адрес электронной почты, VIN-номер, адрес, реквизиты) не записывается. Для оценки эффективности рекламы в сервис также передаются сведения об оформленных заказах и полученных предоплатах: номер заказа, состав и сумма, без персональных данных Пользователя. Цели обработки: анализ посещаемости и работы Сайта, улучшение Сайта, оценка эффективности рекламы. Данные обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на условиях использования сервиса «Яндекс Метрика» и хранятся на серверах в Российской Федерации. Пользователь может в любой момент отказаться от аналитики, отключив аналитические cookie по ссылке «Настройки cookie» внизу страниц Сайта; после этого сервис на Сайте не загружается. Кроме того, Пользователь может запретить сбор данных сервисом «Яндекс Метрика» на всех сайтах, установив в браузер расширение «Блокировщик Яндекс Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html).

4. Цели сбора персональной информации Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи (поставки) Товара дистанционным способом;

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, поставки Товара, обработки запросов и заявок от Пользователя;

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

4.1.6. Создания учётной записи для онлайн-заказа Товара, если Пользователь дал согласие на создание учётной записи путём прохождения процедуры регистрации на Сайте;

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии онлайн-заказа Товара;

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания (возврата) платежа. В случае оплаты с НДС персональные данные Пользователя (наименование, ИНН, КПП, адрес) могут передаваться Платёжному агенту - ООО «Корона», исключительно для целей выставления счёта на оплату, оформления УПД и счёта-фактуры с выделением НДС;

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;

4.1.10. Предоставления Пользователю обновлений ассортимента Товаров, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени собственника Сайта — только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), которое может быть отозвано в любой момент;

4.1.11. Обработки обращений Пользователя, направленных через формы обратной связи, заказа обратного звонка и отзывов на Сайте.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше следующих сроков: данные учётной записи — до её удаления по запросу Пользователя; данные о заказах, платежах и закрывающих документах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (5 лет); данные обращений и заявок, не завершившихся заказом, — 3 года с даты последнего обращения. По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

5.2. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа Пользователя и работы Сайта: курьерским службам, транспортным компаниям и организациям почтовой связи — для доставки Товара; операторам SMS-рассылок и звонков — для отправки кода входа; банку-эквайеру (АО «ТБанк») — для приёма оплаты и формирования чека; почтовому сервису — для отправки уведомлений; ООО «ЯНДЕКС» — для статистики посещений Сайта и оценки эффективности рекламы (сервис «Яндекс Метрика»), только при согласии Пользователя на аналитические cookie; хостинг-провайдеру — для хранения данных на серверах в Российской Федерации. Персональные данные Пользователя — юридического лица (контактного лица) могут передаваться Платёжному агенту ООО «Корона» (ИНН 4826075712) для выставления счетов и закрывающих документов с НДС.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ), а также информирует Пользователя.

5.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация Сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики;

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта;

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя;

7.2.4. Была разглашена сторонними сайтами и сервисами, ссылки на использование которых присутствуют на Сайте, в случае использования таких ссылок и сервисов Пользователем.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных и (или) неполных персональных данных.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязан предъявить претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Пользователь — физическое лицо вправе, но не обязан предварительно направить претензию.

8.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде: с участием Пользователя — физического лица по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей»; с участием Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — в Арбитражном суде города Москвы.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять Администрации Сайта на электронную почту info@offparts24.ru.

10. Права Пользователя и отзыв согласия

10.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах, сроках обработки и лицах, которым данные передаются; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10.2. Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту info@offparts24.ru или письмом по адресу Оператора с указанием номера телефона, под которым Пользователь зарегистрирован на Сайте. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения о расчётах и закрывающие документы), и случаев, когда обработка допускается без согласия.

11. Хранение и защита

11.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

11.2. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов передачи данных, резервное копирование, контроль действий сотрудников.

11.3. Порядок использования файлов cookie описан в документе «Использование файлов cookie», размещённом на Сайте.